Grade de Palestras (Mobile)

Quarta-feira, 16 de Setembro de 2026

15h00 às 16h15 Foyer do Centro de convenções

Sessão de Abertura Abertura oficial da expo: visitação aos estandes / networking / recepção HDI.

Plenária em Auditório - Telas 1 a 5

16h15 às 16h45 Auditório Centro de Convenções

Sessão de Abertura Abertura oficial da plenária: orientações essenciais sobre o HDI Experience.

16h45 às 17h45 Auditório Centro de Convenções

Momento Especial Keynote Speaker: Giba do Vôlei :: Gestão ganha jogo.

17h45 às 18h00 Auditório Centro de Convenções

Momento Especial Sorteio especial do Patrocinador da Sessão Keynote

18h00 às 18h30 Auditório do Centro de Convenções

Tela 1 - Experiência Alessandra Flores e Marcio Castro RTM Da estratégia à operação: nossa jornada de evolução da maturidade em ITSM

Tela 2 - Pessoas e Cultura Felipe Derek Rede Americas Dois legados, uma só operação: o que os números não contam

Tela 3 - Gestão e Governança Eduardo Ortiz TRT - 23a Região Usando ferramentas de IA para aumentar a velocidade das entregas de protótipos

Tela 4 - Tecnologias / IA Cristiano Breder ZeroTrusted.ai IA no Service Desk: Governança, Cybersecurity e Tokenomics – Escalando a automação sem perder o controle

Tela 5 - Tec. / IA / Software Luciana Freitas Redion A Virada em 35 Dias: O Caminho Rápido da Redion para uma solução de Enterprise Service Management

18h30 às 19h00 Auditório do Centro de Convenções

Tela 1 - Experiência Maria Goreti Macena HDI Muito Além do SLA: Os Novos Indicadores do Service Management para Produtos Digitais, IA e Experiência Humana

Tela 2 - Pessoas e Cultura Edilson Albuquerque Bradesco Complexidade não se escala. Simplicidade escala.

Tela 3 - Gestão e Governança José Bittencourt Filho VOLVO De TI ao Negócio com TI: a transição que o mercado está pedindo

Tela 4 - Tecnologias / IA Thiago Caserta Magalu Cloud Construindo a Operação de TI na Era dos Agentes de IA

Tela 5 - Tec. / IA / Software Karina Menegazzo FUNCEF ServiceOps na prática: a evolução da Gestão de Serviços e a jornada da FUNCEF

19h00 às 19h50 Recepção Hotel Jequitimar

Pausa / Refeição Check-in e tempo livre.

19h50 às 21h15 Restaurante Jequitimar

Pausa / Refeição Jantar

Plenária em Auditório - Telas 1 a 5

21h15 às 00h00 Lobby Bar Jequitimar

Sessão de Abertura Festa de Abertura :: HDI Experience 2026

Tela 1 – Experiência

Tela 2 – Pessoas e Cultura

Tela 3 – Gestão e Governança

Tela 4 – Tecnologias / IA

Tela 5 – Tecnologias / IA / Software

HDI Experience 2026

Grade de Palestras Presencial

Quarta-feira, 16 de Setembro de 2026

Horário	Tela 1 Experiência	Tela 2 Pessoas e Cultura	Tela 3 Gestão e Governança	Tela 4 Tecnologias / IA	Tela 5 Tecnologias / IA / Software
15h00às 16h15 Foyer do Centro de convenções	Sessão de Abertura Abertura oficial da expo: visitação aos estandes / networking / recepção HDI.
Plenária em Auditório - Telas 1 a 5
16h15às 16h45 Auditório Centro de Convenções	Sessão de Abertura Abertura oficial da plenária: orientações essenciais sobre o HDI Experience.
16h45às 17h45 Auditório Centro de Convenções	Momento Especial Keynote Speaker: Giba do Vôlei :: Gestão ganha jogo.
17h45às 18h00 Auditório Centro de Convenções	Momento Especial Sorteio especial do Patrocinador da Sessão Keynote
	Tela 1Experiência	Tela 2Pessoas e Cultura	Tela 3Gestão e Governança	Tela 4Tecnologias / IA	Tela 5Tecnologias / IA / Software
18h00às 18h30 Auditório do Centro de Convenções	Alessandra Flores e Marcio Castro RTM Da estratégia à operação: nossa jornada de evolução da maturidade em ITSM	Felipe Derek Rede Americas Dois legados, uma só operação: o que os números não contam	Eduardo Ortiz TRT - 23a Região Usando ferramentas de IA para aumentar a velocidade das entregas de protótipos	Cristiano Breder ZeroTrusted.ai IA no Service Desk: Governança, Cybersecurity e Tokenomics – Escalando a automação sem perder o controle	Luciana Freitas Redion A Virada em 35 Dias: O Caminho Rápido da Redion para uma solução de Enterprise Service Management
18h30às 19h00 Auditório do Centro de Convenções	Maria Goreti Macena HDI Muito Além do SLA: Os Novos Indicadores do Service Management para Produtos Digitais, IA e Experiência Humana	Edilson Albuquerque Bradesco Complexidade não se escala. Simplicidade escala.	José Bittencourt Filho VOLVO De TI ao Negócio com TI: a transição que o mercado está pedindo	Thiago Caserta Magalu Cloud Construindo a Operação de TI na Era dos Agentes de IA	Karina Menegazzo FUNCEF ServiceOps na prática: a evolução da Gestão de Serviços e a jornada da FUNCEF
19h00às 19h50 Recepção Hotel Jequitimar	Pausa / Refeição Check-in e tempo livre.
19h50às 21h15 Restaurante Jequitimar	Pausa / Refeição Jantar
21h15às 00h00 Lobby Bar Jequitimar	Sessão de Abertura Festa de Abertura :: HDI Experience 2026

Tela 1 – Experiência Tela 2 – Pessoas e Cultura Tela 3 – Gestão e Governança Tela 4 – Tecnologias / IA Tela 5 – Tecnologias / IA / Software