Grade de Palestras (Mobile)

Sexta-feira, 18 de Setembro de 2026

07h00 às 08h30 Restaurante Jequitimar

Pausa / Refeição Café da Manhã no Restaurante Jequitimar

Plenária em Auditório - Telas 1 a 5

08h40 às 09h15 Auditório do Centro de Convenções

Sessão de Abertura Sessão de Abertura: orientações importantes e boas vindas aos congressistas

09h15 às 09h20 Auditório do Centro de Convenções

Momento Especial Sorteio relevante: iPhone 17 :: (apenas presentes em tela)

09h20 às 09h50 Auditório do Centro de Convenções

Tela 1 - Experiência Vanessa Ogassavara Águia Branca A ciência por trás da Excelência Operacional: Estratégia de Customer Success

Tela 2 - Pessoas e Cultura Arthur Schaefer e Jorge Camargo Teclib Inovação, Valor e Meio Ambiente: Alavancando Ativos para uma Performance Sustentável com GLPI

Tela 3 - Gestão e Governança Edson Souza Tivit ESM: sua empresa está pagando pela solução ou pela complexidade?

Tela 4 - Tecnologias / IA Daniel Fabiciack SYN IA que gera valor: como sustentar o resultado além do go-live

Tela 5 - Tec. / IA / Software Walter Kler CLARO O ROI da IA não se decide no comitê, se decide na mesa do usuário

09h50 às 10h20 Auditório do Centro de Convenções

Tela 1 - Experiência Manuella Lima 3 Corações Vibe Coding com Controle: Como Escalar a IA Generativa sem Perder a Governança

Tela 2 - Pessoas e Cultura Emerson Vettori Spassu O Service Desk que o usuário nunca precisou acionar: uma jornada rumo a 2030

Tela 3 - Gestão e Governança Aquiles Nogueira Positivo Casos práticos de como a Positivo Tecnologia vem utilizando Inteligência Artificial para transformar uma operação nacional de Field Services

Tela 4 - Tecnologias / IA Ariane Alves de Souza Itaú KCS – Gestão do conhecimento humano como fundação da IA Generativa

Tela 5 - Tec. / IA / Software Ricardo Pontes Sem Parar Corpay Sem Parar: Eficiência no Suporte em Ambientes Distribuídos - Centralizando com AnyDesk o atendimento de dispositivos com diferentes sistemas operacionais

10h20 às 11h00 Foyer do Centro de convenções

Visitação / Networking Coffee-break e Visitação da EXPO

11h00 às 11h30 Auditório do Centro de Convenções

Tela 1 - Experiência Cintia Guberovic PagBank EstratégIA – Como a IA está influenciando o dia a dia das empresas e como torná-la uma alavanca de resultados

Tela 2 - Pessoas e Cultura Gabriel Arial Elo Agentes de IA da ELO: inteligência Ampliada para observabilidade

Tela 3 - Gestão e Governança Janilton Luz M.Dias Branco A arte suave da Gestão de Serviços de TI

Tela 4 - Tecnologias / IA Eduardo Gorges Grupo GSH A Lei de Murphy no Gerenciamento de TI

Tela 5 - Tec. / IA / Software Francisco Medina Rede Itaú IA na Observabilidade: Transformando Dados em Inteligência

Plenária em Auditório - Telas 1 a 5

11h30 às 12h40 Auditório do Centro de Convenções

Momento Especial Keynote Hands On: Criando (na hora) o seu Agente IA utilizando as boas práticas de mercado (e leve seu agente para casa!)

12h40 às 12h50 Auditório do Centro de Convenções

Momento Especial Sorteio relevante: Prêmios dos expositores e MOTO ELÉTRICA ao final

12h50 às 14h30 Restaurante Jequitimar

Pausa / Refeição Almoço

Até às 15h Recepção Hotel Jequitimar

Pausa / Refeição Check-out no Hotel

14h30 às 17h00 Hotel Jequitimar

Visitação / Networking Tarde livre para networking ou atividades do resort

Tela 1 – Experiência

Tela 2 – Pessoas e Cultura

Tela 3 – Gestão e Governança

Tela 4 – Tecnologias / IA

Tela 5 – Tecnologias / IA / Software

HDI Experience 2026

Grade de Palestras Presencial

Sexta-feira, 18 de Setembro de 2026

Horário	Tela 1 Experiência	Tela 2 Pessoas e Cultura	Tela 3 Gestão e Governança	Tela 4 Tecnologias / IA	Tela 5 Tecnologias / IA / Software
07h00às 08h30 Restaurante Jequitimar	Pausa / Refeição Café da Manhã no Restaurante Jequitimar
Plenária em Auditório - Telas 1 a 5
8h40às 9h15 Auditório do Centro de Convenções	Sessão de Abertura Sessão de Abertura: orientações importantes e boas vindas aos congressistas
9h15às 9h20 Auditório do Centro de Convenções	Momento Especial Sorteio relevante: iPhone 17 :: (apenas presentes em tela)
	Tela 1Experiência	Tela 2Pessoas e Cultura	Tela 3Gestão e Governança	Tela 4Tecnologias / IA	Tela 5Tecnologias / IA / Software
9h20às 9h50 Auditório do Centro de Convenções	Vanessa Ogassavara Águia Branca A ciência por trás da Excelência Operacional: Estratégia de Customer Success	Arthur Schaefer e Jorge Camargo Teclib Inovação, Valor e Meio Ambiente: Alavancando Ativos para uma Performance Sustentável com GLPI	Edson Souza Tivit ESM: sua empresa está pagando pela solução ou pela complexidade?	Daniel Fabiciack SYN IA que gera valor: como sustentar o resultado além do go-live	Walter Kler CLARO O ROI da IA não se decide no comitê, se decide na mesa do usuário
9h50às 10h20 Auditório do Centro de Convenções	Manuella Lima 3 Corações Vibe Coding com Controle: Como Escalar a IA Generativa sem Perder a Governança	Emerson Vettori Spassu O Service Desk que o usuário nunca precisou acionar: uma jornada rumo a 2030	Aquiles Nogueira Positivo Casos práticos de como a Positivo Tecnologia vem utilizando Inteligência Artificial para transformar uma operação nacional de Field Services	Ariane Alves de Souza Itaú KCS – Gestão do conhecimento humano como fundação da IA Generativa	Lucas Alcântara e Ricardo Pontes Software.com / Sem Parar Corpay Sem Parar: Eficiência no Suporte em Ambientes Distribuídos - Centralizando com AnyDesk o atendimento de dispositivos com diferentes sistemas operacionais
10h20às 11h00 Foyer do Centro de convenções	Visitação / Networking Coffee-break e Visitação da EXPO
11h00às 11h30 Auditório do Centro de Convenções	Cintia Guberovic PagBank EstratégIA – Como a IA está influenciando o dia a dia das empresas e como torná-la uma alavanca de resultados	Gabriel Arial Elo Agentes de IA da ELO: inteligência Ampliada para observabilidade	Janilton Luz M.Dias Branco A arte suave da Gestão de Serviços de TI	Eduardo Gorges Grupo GSH A Lei de Murphy no Gerenciamento de TI	Francisco Medina Rede Itaú IA na Observabilidade: Transformando Dados em Inteligência
Plenária em Auditório - Telas 1 a 5
11h30às 12h40 Auditório do Centro de Convenções	Momento Especial Keynote Hands On: Criando (na hora) o seu Agente IA utilizando as boas práticas de mercado (e leve seu agente para casa!)
12h40às 12h50 Auditório do Centro de Convenções	Momento Especial Sorteio relevante: Prêmios dos expositores e MOTO ELÉTRICA ao final
12h50às 14h30 Restaurante Jequitimar	Pausa / Refeição Almoço
Atéàs 15h Recepção Hotel Jequitimar	Pausa / Refeição Check-out no Hotel
14h30às 17h00 Hotel Jequitimar	Visitação / Networking Tarde livre para networking ou atividades do resort

Tela 1 – Experiência Tela 2 – Pessoas e Cultura Tela 3 – Gestão e Governança Tela 4 – Tecnologias / IA Tela 5 – Tecnologias / IA / Software